La aplicación System OT Raura (en adelante, “la Aplicación”) es desarrollada y operada por Grupo Electrodata (en adelante, “Electrodata”) para la gestión de órdenes de trabajo del servicio que presta a Compañía Minera Raura S.A. Esta política explica qué datos trata la Aplicación, para qué los usa y qué derechos tiene usted sobre ellos.
La Aplicación es de uso interno: está dirigida exclusivamente al personal autorizado de Electrodata y de Compañía Minera Raura, que accede con las credenciales que se le asignan. No está dirigida al público en general ni a menores de edad.
1. Datos que tratamos
- Datos de la cuenta: nombre, correo, rol/perfil y las credenciales de acceso que se le asignan al usuario para ingresar a la Aplicación.
- Datos de las órdenes de trabajo: la información que el usuario registra al atender una orden (descripciones, fechas y horas de atención, técnico asignado, equipos, herramientas y materiales utilizados y observaciones).
- Archivos adjuntos: fotografías o documentos que el usuario decide adjuntar como sustento de una orden de trabajo.
- Datos técnicos mínimos: el estado de la conexión a internet, para saber cuándo sincronizar la información registrada sin conexión.
La Aplicación no accede a su ubicación, contactos, micrófono, registros de llamadas ni a otras aplicaciones, y no incluye publicidad ni herramientas de analítica o seguimiento de terceros.
2. Para qué usamos los datos
- Autenticar al usuario y controlar su acceso según su perfil.
- Registrar, sincronizar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo del servicio.
- Generar los informes del servicio en PDF y, cuando el usuario genera un informe, enviarlo por correo al personal responsable del servicio (ver sección 4).
- Mantener la seguridad, el soporte y el correcto funcionamiento de la Aplicación.
No usamos los datos para fines comerciales ni para crear perfiles publicitarios.
3. Almacenamiento y seguridad
Los datos se envían mediante conexiones cifradas (HTTPS) a los servidores de Electrodata. Para permitir el trabajo sin conexión, la Aplicación guarda temporalmente en el dispositivo las órdenes pendientes de sincronizar y la sesión del usuario; esta información se elimina al cerrar sesión o al desinstalar la Aplicación. El acceso a los datos en el servidor está restringido al personal autorizado.
4. Con quién compartimos los datos
La información de las órdenes de trabajo se comparte únicamente con Compañía Minera Raura S.A., como cliente del servicio.
Envío de informes por correo: únicamente cuando un usuario genera un informe, el PDF de ese informe se envía desde los servidores de Electrodata (no desde el dispositivo) a través del servicio de correo corporativo Microsoft 365 de Compañía Minera Raura, utilizando una cuenta de correo institucional de Raura, y solo a destinatarios internos de Compañía Minera Raura y Electrodata responsables del servicio. Microsoft actúa únicamente como proveedor del servicio de correo de Raura.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros, salvo cuando lo exija una ley o una autoridad competente.
5. Conservación
Los datos se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa y durante el plazo necesario para cumplir las obligaciones contractuales y legales del servicio. Después se eliminan o se anonimizan.
6. Sus derechos y eliminación de datos
De acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación (eliminación) de sus datos o la eliminación de su cuenta, así como oponerse a su tratamiento, escribiendo a sistemas@electrodata.com.pe desde su correo corporativo. Atenderemos la solicitud en los plazos que establece la ley.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
8. Contacto
Grupo Electrodata – Equipo de Sistemas
Correo: sistemas@electrodata.com.pe
Sitio web: www.electrodata.com.pe